Qué dice la gente

“Gori” Díaz Lucero: “Jesús Peón fue en gran hacedor. Un visionario, audaz y de fuerte temperamento. Era capaz de ver el futuro de las empresas y fijar líneas estratégicas muy acertadas. Era un líder, un conductor al que había que seguir, pero para seguirlo había que trabajar y trabajar. Cuando lo ví hace un tiempo atrás en Tatsa le hice un comentario sobre cuidar su salud y su tiempo y me dijo `es que estoy haciendo algo muy importante y si me pasara algo, me pasa haciendo´. Hacer era intrínseco a su manera de vivir. En lo personal éramos amigos y él era muy amigo de sus amigos”.

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Alberto Stekelberg: "Hola Íñigo, hace un par de sábados tuve un desafío al tenis con un amigazo y en medio del partido (cancha alquilada en Deán Funes 3700 ) a mi amigo le `silva´ en su oído una pelotita de golf que felizmente no lo toca, pica cerca y rebota unos 30 metros mas allá; al rato otra, a unos 5 metros. Frente a las canchas de tenis hay un campo de golf llamado `City Golf Club´, al consultar con los encargados del complejo de tenis sobre la peligrosidad de esas pelotitas nos cuentan que han hecho denuncias, juntada de firmas, reclamos, pero el riesgo sigue. Al irnos nos damos cuenta que el parabrisas de la camioneta de mi amigo había recibido una de esas `balas´ y lo había roto. Tras el reclamo hubo evasivas, (`la primera vez que ocurre´), hasta que llamamos a 2 abogados amigos (Tiza y Adrián Ganburg), y luego de 45 minutos -cuando vieron que el reclamo venía serio- se apersonó el dueño a arreglar y firmar un compromiso de pago del vidrio. Reconoció que era el quinto vidrio que pagaba... ¿Nadie se da cuenta -me refiero al dueño, los profes y los golfistas- que en cualquier momento tenemos una desgracia? Yo hice esta cuenta: el complejo tiene 40 gateras, cada jugador tira unas 200 pelotitas promedio, o sea que nunca en un día se tiran menos de 10.000 `tiros´, se puede pensar en que el 3 % no acierte (¡creo que hasta el `Pato´ debe errar más!) o sea que hay 300 pelototas que cruzan la cancha de tenis. ¡Incluso, así fuesen sólo 3, nunca deberían cruzar el cerco! Le pregunté al dueño del complejo de golf (Cristian) si él era conciente del peligro y me contestó que ya levantó el alambre de protección pero siempre alguno le pega mal a la pelota. El muchacho del bar muy inocentemente me dijo `estamos afiliados a un servicio de emergencia´. ¡Sólo faltaba que me dijera que tenían convenio de descuento con alguna funeraria! Sugerencia: si nuestra Municipalidad por todo lo que conocemos no clausura ese `polígono de tiro´ enclavado en pleno Barrio San Salvador (lleno de chicos), yo le sugeriría a Cristian que se gaste unos manguitos y que convierta el driving en 10 canchas de tenis más, va a recuperar pronto la inversión. De paso la sociedad se evita una desgracia y él, una causa penal".

Pamela: “El señor Miguel A. Iudicello fundó las dos pizzerías, Don Luis y San Luis, la primera en el año 1952, la segunda en el año 1956. Doce años atrás reabre con el nombre de Don Luis, junto con los hermanos Reyes Barrios (maestros pizzeros) y el peón V. Trillo (estas tres personas lo acompañaron toda su vida comercial) y actualmente sigue trabajando el maestro Reyes Barrios, con 47 años de trayectoria en ese local ¿Dónde está el auténtico sabor?".

Marcelo Sarmiento: "Gracias a InfoNegocios el viernes pasado estuve en el Sheraton escuchando una charla excepcional de José María Quirós, para dueños de Pymes. Lo que más me llamó la atención, fue la cantidad de gente que había, supuestamente todos empresarios. Es claro que las Pymes deberíamos tener más atención por parte del gobierno, ya que la cantidad de mano de obra ocupada que hay en este sector, debe ser mucho mayor de lo que imaginamos".

Jorge: "Hace unos años compré un paquete de cereales 3 Arroyos azucarados en el Hiper Libertad de Rodríguez del Busto, cuando lo abrí se percibía un olor a rancio, al probarlos el sabor era normal y el producto no estaba alterado. Pero de todas maneras escribí un mail a 3 Arroyos para informarles; sobre todo por si se trataba de algún problema de almacenaje en el Hiper, ya que si los dejan al sol se pueden poner feos. Me respondieron el mail pidiéndome mi teléfono; al otro día se comunicó una persona de la empresa para consultarme detalles y si tenía el paquete para enviárselo (ya no lo tenía). Luego me preguntó si conocía toda su línea de productos, a lo que contesté que no, que no había probado todos los productos, me pidió la dirección y a los días me llegó una caja de las mas grandes de Correo Argentino llena de todos los productos que fabricaban. La verdad es que me quedé sorprendido gratamente, primera vez que me sucedía algo así. Obviamente se imaginarán la marca de cereales que consumimos. Saludos".

¿Alguna empresa te sorprendió "para bien" alguna vez? Contalo, contalo acá.

Carlos Zanini: "¿Puede ser que la pizzería histórica sea `San Luis´ y no `Don Luis´? porque hace muchos (15+) años la que estaba en ese local era `San Luis´ (que ahora está justo al frente de `Don Luis´. Siempre pensé que `Don Luis´ obtuvo ese local y puso el nombre aprovechándose de lo conocido que era el anterior pero el sabor de `San Luis´ no pudieron igualarlo nunca. Lejos la mejor pizza de Córdoba (al menos para mí). Si alguien sabe si esto es así o dije cualquiera por favor que me lo haga saber. Gracias". (NdelE: La misma duda tuve, ya que en mis épocas del Diario Córdoba -cuando estaba en General Paz y Tablada- íbamos a "la San Luis". Pero parece que hubo una separación y de un lado quedó Don Luis y San Luis abrió al frente. Cuál es "más mejor" hoy en día, no lo sé... ¿alguien sí?).

Sobre las pizzas más ricas: San Luis, Don Luis y/o/u otras, aquí (a la nota del museo).

Daniel González: "Íñigo, qué quilombo que armaste con esto del Make Up en los hombres; la verdad que vengo siguiendo el tema y me causa gracia; de todos modos creo que algunos comentarios por ahí están muy cerca de traspasar el límite para pasar a ser una agresión, y tenemos que respetar todas las opiniones aunque no las compartamos; respecto al tema que nos ocupa, creo que las mujeres que buscan pareja deben tener información más precisa, pero si les preguntan, van a ver que el mercado de hombres `disponibles´ es cada vez más exiguo; descartando a los casados, homosexuales, y los que no reúnen los requisitos que exigen las chicas, la oferta se reduce a porcentajes cada vez menores; y convengamos que el segundo grupo viene creciendo al ritmo de la venta de autos. Creo que con este tema de las cremitas y demás, nos estamos aputonando demasiado; aflojemos muchachos, a las chicas les gusta el macho argentino, incluso a veces con un poquito de transpiración; o acaso ninguna fantaseó alguna vez con el mecánico lleno de grasa, como el personaje de Hugo Arana con la Merce (Cristina del Valle) en Matrimonios y algo más?".

Contame tu condena, decime tu... fantasía por aquí.

Nani Pedemonte: "¡Qué discusión por el maquillaje! yo sinceramente no saldría con un hombre que se maquille... y de las cremas nos encargamos nosotras, los hombres andan a cara lavada y una es la que los persigue para ponerles una crema en la cara cuando tomaron mucho sol o hace mucho frío... ¡déjennos mimarlos, es nuestro trabajo ponerlos lindos y verlos bien sin llegar a transformarlos en una amiga más!". (NdelE: Me acordé de una cita de mi maestro y mentor Samuel "Chiche" Gelblung: "La clave para vestirse bien es nunca dejar el asunto en manos de una mujer. Las mujeres odian a los hombres y los visten como el culo. El argentino es muy vestido por la mujer").

Severo: "Estimados hay un límite, tiene que haberlo, como en todos los órdenes de la vida. Y con el maquillaje lo estamos pasando. Estas nuevas modas lo que logran es que estos límites sean cada vez mas borrosos y difíciles de distinguir... No comparemos un maquillaje masculino del siglo XXI para salir de reunión social con rituales antiguos de guerreros que convocaban a los espíritus para que los acompañaran a una batalla de la que probablemente no volverían. Sus pinturas tenían un significado, y la mayoría eran rituales, no se pintaban cada vez que salían de la carpa. Se ungían en aceite como rito de iniciación de guerreros... no usaban cremas para cuidar su piel. Y por último, dejemos de inventar palabras para disimular lo que es obvio: un metrosexual es un afeminado".

¿Querés ser severo con Severo? Opiná aquí.

Juan Manuel Vargas: "¿Se puede armar un club de millaje desde Córdoba? Tengo una tarjeta que me da un descuento del 11% en los carburantes de mi coche... participo además en gran cantidad de clubes o grupos de fidelización, como Nespresso (el café espectacular de Nestlé)... Es que no hay un solo modo de fidelizar, no es la tarjeta, los puntos, los newsletter, ni las invitaciones. Es el conjunto de acciones que, con coherencia, generan una percepción positiva y sentimiento de pertenencia. También el buen servicio es un plan de fidelización. A propósito comento uno que recientemente hemos creado para un restaurante italiano de Barcelona. Los miembros VIP han recibido una moneda bañada en plata. Como la estética y ambientación tienen reminiscencias de un sur italiano pseudo mafia, el VIP llega y le pasa la moneda al portero, luego se la devuelven en la mesa, pero ese cliente jamás se queda afuera. Y claro, no suma un solo punto y no hay tarjeta. Nada mejor que la moneda para llevar siempre encima. Un gran saludo a todos, Íñigo felicitaciones por este gran medio que me lleva cada mañana a la peatonal". (NdelE: Cosa é mandinga: ayer pensaba en una moneda como elemento de fidelización “portable”. Ya lo explica el dicho milenario: Nihil novum sub sole).

¿Algún buen caso de fidelización de clientes que contar? Clic aquí.

Pablo Souberan: "Buenas, trabajo en una agencia importante de Córdoba, y creo que la tendencia es que los pasajeros cada vez más compren sus servicios de viajes y turismo, vía Internet. Pero también, dado este caso, me parece bueno que quede claro que esos servicios pueden traer aparejados problemas como los que vivió Paola. Lo peor que tiene nuestro rubro son las líneas aéreas, ya que tienen políticas poco o mejor dicho nada lógicas. (Ej: si querés cambiar un ticket internacional ya emitido, 2 meses antes de la fecha, la gran mayoría cobra una penalidad, siendo que uno sigue viajando con la misma aerolínea en la misma ruta). Como agente de viaje, si nos sacamos a las líneas aéreas de arriba nos hacemos un favor, ya que sólo nos comisionan el 3% (Copa el 1%), esto antes de todos los impuestos que se suman a la tarifa final. Pero a ellas, no les interesan para nada sus pasajeros".

¿Las aerolíneas -como los hombres-... son todas iguales? Opiná aquí.

Darío: "Soy productor agropecuario y yo también padezco la paradoja Minetti pues, con la soja a $ 900 aún así no es rentable como muchos creen, al menos para mi que no manejo mas de 200 has. Debo aclarar que cobro en pesos la soja pero tengo que comprar en dólares la bolsa de soja, el glifosato a 7,35 dólares por litro (mas IVA), el alquiler lo pago en soja (14 quintales por ha.) justo, justo al revés de lo que dice el jefe de gabinete de ministros de este país, en el que no me siento incluido".

Sumá tu granito de soja aquí.

Juanjo Vargas: “Estimado Íñigo, un programa de fidelización no necesariamente debe tener como forma de retribución o beneficio hacia el cliente un programa de millaje. Quienes elijen esta opción, deben tener en el inicio muy claro hasta dónde llegarán, y deben saber más de marketing directo que de software, ya que si no, puede terminar transformándose cada punto o milla en un enorme alud de usuarios y dinero, a veces incontrolable. Existen en la Argentina muchos programas de fidelización que no poseen sistemas de millaje y son muy exitosos. Un saludo cordial y adelante con todos tus proyectos”.

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