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Aunque la lógica comercial más frecuente dice que en los shoppings centers las escaleras mecánicas tienen que ser funcionales a la circulación de la gente hacia todos los locales, para Daniel Elsztain tienen que estar al servicio de la comodidad del cliente, para que suba y baje por donde quiera. En ese detalle -aplicado recientemente en el Córdoba Shopping- se ve claramente el foco en el cliente que siempre apuntan a tener desde Apsa, la mayor operadora de centros comerciales del país. Mientras avanzan en las obras de puesta en valor del Shopping de Villa Cabrera (entre ellas una nueva plaza de comidas que aproveche la espectacular vista panorámica del enclave), Elsztain (director comercial de Apsa) tiene claro el posicionamiento al que apuntan: “tiene que volver a ser el shopping más glamoroso”. (Más sobre la charla con Elsztain en la “lupita” que lleva a Ver Nota Completa).

La charla de la víspera que más me gustó del 3er Congreso de Marketing fue la de Guillermo “Willy” Storni, nieto de la poetiza Alfonsina Storni y gerente de negocios de Arcor. Con un sólido sustento académico y gran honestidad intelectual, Storni explicó cómo hay empresas pioneras en determinados productos o mercados y empresas desarrolladoras, aquellas que toman un producto, lo mejoran e innovan en su marketing, distribución o producción. Pese a que hay un precepto que dice que nadie recuerda los segundos que llegaron a una meta, Storni explicó cómo “descubrió” las barras de cereal (un producto desarrollado por Felfort, la pionera del rubro) y cómo Arcor lo desarrolló hasta expandir insospechadamente la categoría y dominar completamente ese rubro en market share. (Más sobre innovación y la visión de Storni en la “lupita” que lleva a Ver Nota Completa).

“Si hace una década atrás se hacían 10 rellenos o botox en un mes, hoy hacemos 20 por día”, comenta Viviana Gutiérrez de Compañía Dermoestética. Pero no sólo la cantidad de aplicaciones creció, sino también el porcentaje de hombres. “Hace unos meses atrás la proporción era 30% ellos y 70% ellas. Hoy hay mitad de hombres y mitad de mujeres”, advierte. Sin embargo, ellos piden más confidencialidad: “aunque hoy los hombres van por motus propio, son más tímidos, entonces pautamos consultas cuando hay otros hombres”.

En los 8 bancos de células madre que hay en el país la resolución del Incucai (el Instituto Nacional Central Único Coordinador de Ablación e Implante) cayó como un baldazo de agua fría. La norma en cuestión permite que cualquier paciente pueda utilizar para un transplante células madre conservadas en estos centros privados. Desde Protectia, Lorena Gómez, asegura que “a las células madre criogenadas antes del 15 de abril no las pueden tocar y vamos a pedir un recurso de amparo pues esta resolución nos parece un atentado contra un derecho personal. Además, nosotros garantizamos el uso de las células madre que el paciente congeló y no de células compatibles con ese paciente, tal como lo hace el Hospital Garraghan”. Protectia tiene en Córdoba 70 cápsulas de células madre congeladas, de las aproximadamente 18.000 que hay en bancos privados del país.

Si vemos el acumulado del año, las cifras del comercio exterior vía Aduana Córdoba tienen un sabor agridulce: lo amargo es que el volumen de lo comerciado con el mundo cayó un 25% y las importaciones se derrumbaron un 43%, según datos que elabora Córdoba Sí Exporta. Lo dulce podría venir de los datos de exportaciones de marzo que treparon a U$S 200, un 13% más que en el mismo mes de 2008. Aún así, el trimestre es un 8% menor en ventas al exterior, pero pareciera que en marzo se tocó el punto de inflexión. Veremos en el próximo informe de esta consultora...

Mi agente de viajes personal -Noelia Sánchez, de Viajes Dorados- me pasó esta semana una oferta súper tentadora: 7 noches en Miami, Hotel Continental Oceanfront 3* con desayuno, volando con Lan, todo por unos U$S 1.500. El precio estaba bueno y una escapadita en junio -el mes del “ruido” electoral- era ideal, pero... ¡qué poca gente tiene su visa para ingresar a EE.UU. al día, ¿no?! En ese marco que restringe buena parte del flujo de visitantes de la Argentina a EE.UU. pasó por Córdoba una delegación de VisitFlorida, seduciendo a agentes de viajes y operadores turísticos para “arrimar” pasajeros a ese estado.
En el 2008 unos 320.000 argentinos viajaron al país del norte, cifra que podría duplicarse fácilmente si se avanzara en el “visa weaver” que Washington decretaría para Brasil y Argentina. Ojalá.

En poco más de un año, los InfoNautas (un público que suponemos más “sofisticado e informado” que el promedio simple de la sociedad) subieron casi 10 puntos porcentuales su necesidad de “orden” y bajaron 8 puntos en su deseo de “libertad”. El tercio que pregona la “igualdad” como el principal valor que nos hace falta se mantuvo prácticamente incólume. Hmm... con dos tercios de la sociedad pidiendo “orden”, ¿no asoma un panorama sombrío para los próximos años? Armemos un debate sobre este tema en el “globito” que te lleva a Registrar tu Comentario.  

Al llegar al fin de semana, mi libreta Moleskine se va llenando de pequeños datos que quedaron “flotando”, por ejemplo...
- Mientras una comitiva de Visit Florida pasaba por Córdoba para promover los viajes a ese estado de “la Unión”, en Montevideo daban por “casi seguro” que -a partir de octubre o noviembre- habrá 3 vuelos semanales Córdoba – Miami con American Airlines. ¿Y por qué hablaban de eso allá?, te preguntarás. Es que la línea americana bajará de 5 a 3 sus frecuencias Montevideo – Miami para ceder aviones para la nueva ruta.
-Hace ya varias semanas que queremos saber en qué quedó el proyecto para levantar el Howard Johnson en la ciudad, más precisamente sobre Cañada en la zona de Tribunales. Ni Alberto Albamonte (tradicionalmente predispuesto a hablar de los proyectos de Hojo) ni en la constructora local Estructuras SA nos atienden el teléfono. ¿Proyecto abortado? (Pero esto no es todo, hay más en la “lupita” que te lleva a Ver Nota Completa).

¡Si vos pensabas que la batalla por las telecomunicaciones en Latinoamérica tenía sólo 2 rivales de peso, Movistar y Claro, mejor andá haciendo lugar para “un tercero en discordia”: la brasilera Oi. Luego de que compró Brasil Telecom, Oi anunció su plan de internacionalización en la región y el casillero Argentina era una de sus primeras intenciones. Ahora, con el lío de accionistas en Telecom (que te contamos en Lo que quedó en el tintero, aquí), parece que Telecom Italia SpA analiza salirse y dejar a los W y “ha efectuado contactos con empresarios brasileños”, según informó Reuters ayer. Acordate: este logo que te presentamos hoy se te va a hacer familiar en el futuro, me parece...

Hoy se larga el Rally en el Estadio Córdoba y todas las marcas que se “suben” a este evento de más de un millón de personas pondrán en juego sus respectivos presupuestos para “impactar” en los asistentes (presenciales y por TV, claro). Pero ayer los periodistas vivimos una “previa” en TierrAlta con el Sponsor Day al que convocaron Citroën (estrenando su nueva identidad corporativa y casi “dueños” del Rally), Pirelli (neumáticos oficiales de la categoría), Total (los lubricantes) y Personal (el main sponsor del evento). Mientras unos jugaban con los “scalectrics” del Small Rally Team (mirá acá la nota que le hicimos en Clima de Negocios) y otros manejaban en simuladores, algunos afortunados pudimos dar una vuelta por TierrAlta en los Citroën C3 que serán los autos 0, 00 y 000 (foto) y que abrirán las rutas para esta nueva edición del Rally Argentina. Qué lindo vértigo...

Sus promotores dicen que son una buena forma de insertar un producto en el mercado, de instalar una nueva marca en el inconsciente colectivo o de mantener un nombre. Lo cierto es que de una manera u otra, los Bixi y Bicitaxis (que son cosas diferentes) son una novedad a la hora de hacer publicidad. Estos “bichitos” que intervienen en las calles de la ciudad logran un impacto visual y altos niveles de efectividad en materia comunicación.
El servicio de Bixi (publicidad traccionada por una bicicleta) puede oscilar entre los $ 220 y $ 280 más IVA por día la jornada de 8 horas y el de Bicitaxis (un triciclo grande que lleva pasajeros) puede variar entre $ 300 a $ 380 más IVA por día la jornada de 6 horas, explica Pablo Zimmerman, de Bixi.
(Más sobre este producto y cuánto cuesta traerlo a Córdoba en la "lupita" que te lleva a Ver Nota Completa).

“Save your logo” es una iniciativa del Fondo para el Medio Ambiente Mundial (GEF), el Banco Mundial y la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (IUCN) y busca que empresas que utilicen animales en su identidad corporativa se compromentan para preservar o salvaguardar esa especie. La primera que dijo “presente” fue Lacoste, la mítica marca que hace más de 75 años está representada por un cocodrilo. ¿Debería pensar en sumarse a esta movida de RSE “nuestra Pato Pampa”? (Hagamos un listado de marcas con animales en su identidad corporativa haciendo clic en el “globito” que te permite registrar tu comentario).

El mercado aerocomercial está siempre “sobrevolado” de versiones y trascendidos. En el Club de Golf de Montevideo -durante el evento de InfoNegocios Uruguay de la semana pasada- escuché de la intención de Pluna de armar una empresa en la Argentina. Y ahora me confirman que Aerovip, la firma que está reflotando Carlos “el Negro” Ávila (el creador de Torneos y Competencias, ahora desvinculado de ese negocio) está tomando gente para su nuevo proyecto. La flota de la nueva Aerovip se montará sobre los modernos CRJ 900, precisamente las mismas unidades de Bombardier que utiliza Pluna desde Uruguay (foto). ¿Simple coincidencia? Sea como sea, un tal Miguel Moreno ya está reclutando pilotos en Baires y Córdoba, muchos de ellos ex SW. ¿Qué tul?