Dice que la necesidad (y capacitación) nunca pasa de moda

Marcelo Molas: “Si bien es cierto que las nuevas tendencias pueden inducir a un ‘autoservicio’ o ‘autoabastecimiento’ en determinados productos o servicios (impulsado fundamentalmente por las compañías aéreas que fomentan la compra online en detrimento de su histórico canal de ventas que somos las agencias de viajes, ofreciendo muchas veces condiciones imposibles de competir), la función de asesoramiento personalizado de los agentes de viajes no dejará de ser necesaria, en tanto y en cuanto haya verdadera capacitación, formación profesional y se brinde un servicio por el cual sea justificable abonar una diferencia de precio. Lo fundamental es la CAPACITACIÓN y la CALIDAD del servicio ofrecido. Ojalá los potenciales viajeros lo valoren”.

¿Qué opinás de este enfrentamiento entre agencias de viaje y modalidad autoservicio? Debate y nota aquí.

"Hop On, Hop Off": La nueva era del dinero flexible en Argentina

(Por Maximiliano Babino, Gerente General de Western Union) La revolución del dinero ya está en marcha. En un mundo donde la tecnología está remodelando el comportamiento cotidiano, los consumidores argentinos están adoptando una nueva forma de administrar el dinero. Lo que solía ser un proceso lineal, una transferencia que comenzaba y terminaba en canales predecibles, se ha convertido en un viaje dinámico. Una experiencia omnicanal flexible y personalizada que desafía las normas tradicionales.

La IA se mete en la góndola: Kigüi se convierte en el “copiloto” del retail y pisa fuerte en Córdoba (Cordiez ya la usa en sus tiendas)

(Por Rocío Vexenat) Faltantes de stock, productos vencidos, promos mal ejecutadas, tareas que nadie controla y decisiones que llegan tarde. Todo eso hace Kigüi, la compañía que desde 2022 desarrolla un copiloto de inteligencia artificial para supermercados, y que hoy consolida su presencia en Córdoba de la mano de una cadena clave del interior: Cordiez.