Allus crece al 25% y se consolida en CO, AR y PE (acá cuesta US$ 20 lo que en Perú US$ 10)
José Romero Victorica está contento. Camino a los 50 años su carrera profesional brilla: desarrolló y consolidó la agencia que fundó su padre (ahora en manos de su hermano Pedro) y hizo crecer Allus (ex-Action Line) hasta que los brasileros de Contax la compraron
pero lo refrendaron como líder de la operación que tiene sitios en Colombia (8.000 empleados), Argentina (6.000) y Perú (3.000), desde donde atienden a clientes de esos mercados y de EE.UU. España y Chile.
“La clave de Allus -explica Romero Victorica- es no perder nunca de vista que esta es una empresa de personas, no de número. Sí, claro que los procesos son vitales e indispensables, pero nunca por aplastando y desmotivando a las personas. Hay que atacar siempre los procesos para mejorarlos y adaptarlos”.
Con 17.000 empleados recién cumplidos, los ratios de crecimiento de Allus se destacan dentro del grupo Contax: 25% anual. Por eso en 2013 invertirán más de US$ 10 millones en 5 nuevos edificios por un total de 20.000 m2 en AR, CO y PE.
¿Es mucho más caro un puesto en Argentina que en Perú?
Simple: la hora que acá cuesta US$ 20, allá vale US$ 10. Pero bueno, los recursos y la eficiencia que logramos en Argentina ayuda a compensar.
(Lo que viene en materia de BPO, según Romero Victorica, en nota completa)
José Romero Victorica está contento. Camino a los 50 años su carrera profesional brilla: desarrolló y consolidó la agencia que fundó su padre (ahora en manos de su hermano Pedro) y hizo crecer Allus (ex-Action Line) hasta que los brasileros de Contax la compraron
pero lo refrendaron como líder de la operación que tiene sitios en Colombia (8.000 empleados), Argentina (6.000) y Perú (3.000), desde donde atienden a clientes de esos mercados y de EE.UU. España y Chile.
“La clave de Allus -explica Romero Victorica- es no perder nunca de vista que esta es una empresa de personas, no de número. Sí, claro que los procesos son vitales e indispensables, pero nunca por aplastando y desmotivando a las personas. Hay que atacar siempre los procesos para mejorarlos y adaptarlos”.
Con 17.000 empleados recién cumplidos, los ratios de crecimiento de Allus se destacan dentro del grupo Contax: 25% anual. Por eso en 2013 invertirán más de US$ 10 millones en 5 nuevos edificios por un total de 20.000 m2 en AR, CO y PE.
¿Es mucho más caro un puesto en Argentina que en Perú?
Simple: la hora que acá cuesta US$ 20, allá vale US$ 10. Pero bueno, los recursos y la eficiencia que logramos en Argentina ayuda a compensar.
(Lo que viene en materia de BPO, según Romero Victorica, en nota completa)