Qué dice la gente

Lun 05/03/2012

¿Los clientes son todos iguales?

Martin de Olmos: "Banco de Galicia hace exactamente lo mismo. De esta forma, un cliente `Prefer´ o `Eminent´ tiene prioridad por sobre una embarazada (lo vi personalmente en la sucursal de Rafael Núñez). La prioridad la da cuánta plata manejás con el banco. Lamentable que esto ocurra".

En tu empresa, ¿tratan a todos los clientes por igual? Decinos la verdad, aquí.

  • Martin de Olmos: "Banco de Galicia hace exactamente lo mismo. De esta forma, un cliente `Prefer´ o `Eminent´ tiene prioridad por sobre una embarazada (lo vi personalmente en la sucursal de Rafael Núñez). La prioridad la da cuánta plata manejás con el banco. Lamentable que esto ocurra".

    En tu empresa, ¿tratan a todos los clientes por igual? Decinos la verdad, aquí.

Vie 02/03/2012

Qué buen tema: los bancos con clientes VIP que valen más que otros

Javier Cordero: "Íñigo, hoy me decidí a enviarte un comentario, luego de perder, por tercer día consecutivo, más de una hora en el Banco Francés de calle 25 de Mayo al 200. Este banco ha adoptado un sistema de turnero electrónico, que otorga un código alfanumérico según la operación que uno desee hacer. Hoy pude comprobar cómo unas 40 personas que entraron después de mí fueron atendidas antes. ¿La explicación? Son clientes 'VIP', según el criterio el banco. Esto los convierte en personas que, sin importar el trámite que hagan, deben ser atendidas antes que el resto de los que pacientemente miramos la pantalla para ver si de una buena vez nos toca nuestro turno. Esto es para el banco la legitimación del 'colado'. El banco decide que un 'cliente de segunda' tenga que esperar un promedio de 45 minutos y hasta 1 hora 40 como fue mi caso hoy, sólo porque le importa atender antes a sus VIP. ¿No sería más lógico que se les habilitara una caja exclusiva? ¿Por qué mi tiempo de espera dentro del banco tiene que depender de la cantidad de 'personas muy importantes' que entren al BBVA Francés a hacer sus trámites? ¿O acaso mi tiempo no vale?".

Lindo tema para opinar y debatir, aquí.

  • Javier Cordero: "Íñigo, hoy me decidí a enviarte un comentario, luego de perder, por tercer día consecutivo, más de una hora en el Banco Francés de calle 25 de Mayo al 200. Este banco ha adoptado un sistema de turnero electrónico, que otorga un código alfanumérico según la operación que uno desee hacer. Hoy pude comprobar cómo unas 40 personas que entraron después de mí fueron atendidas antes. ¿La explicación? Son clientes 'VIP', según el criterio el banco. Esto los convierte en personas que, sin importar el trámite que hagan, deben ser atendidas antes que el resto de los que pacientemente miramos la pantalla para ver si de una buena vez nos toca nuestro turno. Esto es para el banco la legitimación del 'colado'. El banco decide que un 'cliente de segunda' tenga que esperar un promedio de 45 minutos y hasta 1 hora 40 como fue mi caso hoy, sólo porque le importa atender antes a sus VIP. ¿No sería más lógico que se les habilitara una caja exclusiva? ¿Por qué mi tiempo de espera dentro del banco tiene que depender de la cantidad de 'personas muy importantes' que entren al BBVA Francés a hacer sus trámites? ¿O acaso mi tiempo no vale?".

    Lindo tema para opinar y debatir, aquí.

Vie 02/03/2012

Mi foto es mía y es mi derecho saber qué se va a hacer con ella...

Manuel Frascaroli: "Cancelé mi membresía a Ergo Club (gimnasios) por tener una política abusiva en el manejo de su base de datos y nada transparente para el cliente. Resulta que es obligatorio quedar registrado con una imagen pero ellos no certifican qué uso ulterior se le puede dar, como publicarse o cederla a terceros junto con el resto de datos. Por tanto en resguardo de mi 'derecho de imagen' y en desaprobación de la política de privacidad en el uso y manejo de los datos de los miembros del 'club' me di de baja y espero que otros queden advertidos de la situación.
Saludos cordiales y felicitaciones por el excelente producto que habitualmente entregan".

¿Sos celoso de tus datos? ¿Qué opinás de este caso? Debate aquí.

  • Manuel Frascaroli: "Cancelé mi membresía a Ergo Club (gimnasios) por tener una política abusiva en el manejo de su base de datos y nada transparente para el cliente. Resulta que es obligatorio quedar registrado con una imagen pero ellos no certifican qué uso ulterior se le puede dar, como publicarse o cederla a terceros junto con el resto de datos. Por tanto en resguardo de mi 'derecho de imagen' y en desaprobación de la política de privacidad en el uso y manejo de los datos de los miembros del 'club' me di de baja y espero que otros queden advertidos de la situación.
    Saludos cordiales y felicitaciones por el excelente producto que habitualmente entregan".

    ¿Sos celoso de tus datos? ¿Qué opinás de este caso? Debate aquí.

Jue 01/03/2012

No hay que darle más vueltas: tarjeta de débito y crédito lo mejor en el exterior

Aldo Gonzalez: "Estuve en Uruguay y probé las diferentes alternativas de cambio; en la frontera cambié algo y fue a 3.30. Luego probé con la tarjeta de débito y terminé recibiendo 4,45. El año pasado me pasó lo mismo en Brasil. Creo que la tarjeta de débito y crédito sigue siendo lo más aconsejable. Saludos".

El debate sobre el cambio que ofrece Global Exchanges en los Aeropuertos, aquí.

  • Aldo Gonzalez: "Estuve en Uruguay y probé las diferentes alternativas de cambio; en la frontera cambié algo y fue a 3.30. Luego probé con la tarjeta de débito y terminé recibiendo 4,45. El año pasado me pasó lo mismo en Brasil. Creo que la tarjeta de débito y crédito sigue siendo lo más aconsejable. Saludos".

    El debate sobre el cambio que ofrece Global Exchanges en los Aeropuertos, aquí.

Jue 01/03/2012

Hace la tesis sobre Obligaciones Negociables y nos dice...

Pablo Sebastián Maldonado: "Cada vez más empresas recurren al financiamiento externo mediante ON. Es un instrumento jurídico-financiero muy útil ante la falta de crédito actual a bajo costo. Las ON es el tema de mi tesis de la Carrera de Especialización en Derecho de los Negocios. Saludos cordiales".

Sobre Arcor y su emisión de ON, nota y comentarios aquí.

  • Pablo Sebastián Maldonado: "Cada vez más empresas recurren al financiamiento externo mediante ON. Es un instrumento jurídico-financiero muy útil ante la falta de crédito actual a bajo costo. Las ON es el tema de mi tesis de la Carrera de Especialización en Derecho de los Negocios. Saludos cordiales".

    Sobre Arcor y su emisión de ON, nota y comentarios aquí.

Mié 29/02/2012

Preguntas, preguntas sin respuestas (al menos de nosotros)

Claudio Vaca: "¿Está autorizado por alguna autoridad o ente público la colocación de cartelería en las montañas y sierras adyacentes a la autopista Córdoba - Carlos Paz?  ¿No están infringiendo alguna norma ambiental? ¿Qué dirá Funam?".

¿Alguien tiene algo que decir? Nota y comentarios aquí.

  • Claudio Vaca: "¿Está autorizado por alguna autoridad o ente público la colocación de cartelería en las montañas y sierras adyacentes a la autopista Córdoba - Carlos Paz?  ¿No están infringiendo alguna norma ambiental? ¿Qué dirá Funam?".

    ¿Alguien tiene algo que decir? Nota y comentarios aquí.

Mié 29/02/2012

¿Mano a mano y ojo por ojo?

Franco Emanuel: "Íñigo, en esta me prendo con la mayoría que fuimos a Uruguay: allá el peso argentino cotiza 3.30 o 3.40 oficial y en algunas estaciones de servicio me lo tomaron a 3.00; no veo la diferencia con lo que pasa acá, estamos a mano me parece...".

Cristian Sosa Barreneche: "No sé qué hacen los demás. Por otra parte, hagan lo que hagan, no nos justifica las famosas "picardías" argentinas. Llevé unos parientes brasileños a la Casa del Che en Alta Gracia. Precio para argentinos: $ 15; precio para extranjeros: $ 75. ¡Una vergüenza! Así nos va en el mundo con esa picardía".

Sobre el dólar a $ 3,45 en el Aeropuerto Córdoba, nota y debate aquí.

  • Franco Emanuel: "Íñigo, en esta me prendo con la mayoría que fuimos a Uruguay: allá el peso argentino cotiza 3.30 o 3.40 oficial y en algunas estaciones de servicio me lo tomaron a 3.00; no veo la diferencia con lo que pasa acá, estamos a mano me parece...".

    Cristian Sosa Barreneche: "No sé qué hacen los demás. Por otra parte, hagan lo que hagan, no nos justifica las famosas "picardías" argentinas. Llevé unos parientes brasileños a la Casa del Che en Alta Gracia. Precio para argentinos: $ 15; precio para extranjeros: $ 75. ¡Una vergüenza! Así nos va en el mundo con esa picardía".

    Sobre el dólar a $ 3,45 en el Aeropuerto Córdoba, nota y debate aquí.

Mar 28/02/2012

Una lectura inteligente para prevenir a los turistas

Catalina Subiría: "Íñigo, no hace falta ninguna tecnología que lea billetes para que no estafen a los turistas. Basta con hacer una extracción en cualquier cajero automático del aeropuerto, utilizando la tarjeta de su país de origen y se les entregarán pesos. La comisión o cargo por servicio seguramente será menor a lo que estos estafadores les retienen al cambiarles con una tasa ridícula como esa. Sería bueno advertir de antemano a los turistas por algún medio. Algo como `Evite cambiar dólares en el aeropuerto. Utilice su tarjeta en los cajeros automáticos´, sería más que suficiente".

Sobre la "cordial bienvenida" en el Aeropuerto: $ 345 por cada US$ 100, nota y opiniones aquí.

  • Catalina Subiría: "Íñigo, no hace falta ninguna tecnología que lea billetes para que no estafen a los turistas. Basta con hacer una extracción en cualquier cajero automático del aeropuerto, utilizando la tarjeta de su país de origen y se les entregarán pesos. La comisión o cargo por servicio seguramente será menor a lo que estos estafadores les retienen al cambiarles con una tasa ridícula como esa. Sería bueno advertir de antemano a los turistas por algún medio. Algo como `Evite cambiar dólares en el aeropuerto. Utilice su tarjeta en los cajeros automáticos´, sería más que suficiente".

    Sobre la "cordial bienvenida" en el Aeropuerto: $ 345 por cada US$ 100, nota y opiniones aquí.

Mar 28/02/2012

Agarrate que opina Catalina

Catalina Subiría: "Yo totalmente optaría por el resumen electrónico (de Tarjeta Naranja). No me interesa juntar papel innecesariamente. No me interesan las publicidades que vienen insertaaaaas. El resumen lo pago por internet. Me da impotencia ver el derroche de recursos y dinero al enviar el resumen impreso y por correo. Eso sí, si existiese la opción de optar por el resumen por email, que no me cobren los 20 pesitos de envío del mismo, ¿eh? Ah... ¿que se les acaba el curro? Pucha, qué dilema. ¡Besitos!".

Y vos, ¿optarías por recibir el resumen por mail? Nota y debate aquí.

  • Catalina Subiría: "Yo totalmente optaría por el resumen electrónico (de Tarjeta Naranja). No me interesa juntar papel innecesariamente. No me interesan las publicidades que vienen insertaaaaas. El resumen lo pago por internet. Me da impotencia ver el derroche de recursos y dinero al enviar el resumen impreso y por correo. Eso sí, si existiese la opción de optar por el resumen por email, que no me cobren los 20 pesitos de envío del mismo, ¿eh? Ah... ¿que se les acaba el curro? Pucha, qué dilema. ¡Besitos!".

    Y vos, ¿optarías por recibir el resumen por mail? Nota y debate aquí.

Vie 24/02/2012

Por qué está dejando Tarjeta Naranja...

Ariel Facundo Torrez: "Creo que (Tarjeta) Naranja va a implementar el resumen electrónico cuando le sea conveniente económicamente hablando. Hoy, quizás, los ingresos que recibe por la publicidad que nos envía deben ser más importantes que los ahorros por no enviar el resumen en papel. De todos modos, la opción está siempre de nuestro lado. En mi caso, después de 10 años de ser cliente de Naranja, estoy dejando de usarla. Entre las razones está claramente el tema del resumen electrónico, pero también el costo de emisión del resumen y el seguro de vida sobre saldo deudor".

¿Te gustaría recibir tus resúmenes de tarjeta sólo por email? Nota y opiniones aquí.

  • Ariel Facundo Torrez: "Creo que (Tarjeta) Naranja va a implementar el resumen electrónico cuando le sea conveniente económicamente hablando. Hoy, quizás, los ingresos que recibe por la publicidad que nos envía deben ser más importantes que los ahorros por no enviar el resumen en papel. De todos modos, la opción está siempre de nuestro lado. En mi caso, después de 10 años de ser cliente de Naranja, estoy dejando de usarla. Entre las razones está claramente el tema del resumen electrónico, pero también el costo de emisión del resumen y el seguro de vida sobre saldo deudor".

    ¿Te gustaría recibir tus resúmenes de tarjeta sólo por email? Nota y opiniones aquí.

Vie 24/02/2012

Una cerrajera del interior que se anima a las llaves de polímero

Graciela Lidia Cuenca: "¡Hola a todos! La verdad es que las llaves de polímero son muy cómodas y livianas tanto para trabajarlas como para el que las usa a diario.  Soy cerrajera en un pueblo muy chico en el cual las llaves de polímero tuvieron muy buena aceptación.  Hay que probar lo nuevo y animarse a ofrecerlas a nuestros clientes...".

¿Ya usás estas llaves? Contanos tu experiencia aquí.

  • Graciela Lidia Cuenca: "¡Hola a todos! La verdad es que las llaves de polímero son muy cómodas y livianas tanto para trabajarlas como para el que las usa a diario.  Soy cerrajera en un pueblo muy chico en el cual las llaves de polímero tuvieron muy buena aceptación.  Hay que probar lo nuevo y animarse a ofrecerlas a nuestros clientes...".

    ¿Ya usás estas llaves? Contanos tu experiencia aquí.

Jue 23/02/2012

Dice que a Naranja le falta mucho para ser verde (y tiene razón, creo)

Carlos Rivera: "Un clásico ejemplo de pseudo-RSE para la tribuna. Hace unos meses fui a pagar el resumen en uno de los locales y les dije que quería optar por el resumen electrónico porque me parece un despropósito que gasten papel, correo, folletos publicitarios que no me interesan, etc., y me dijeron que no tienen esa opción. Prefiero mil veces que tomen medidas de mayor impacto como enviar el resumen por email y evitar las toneladas de papel que generan mensualmente (ni hablar de la logística, combustible, etc.) antes que hagan tarjetas de crédito biodegradables, que se renuevan cada 2 años y no creo que tengan un impacto ambiental tan grande. Vamos gente, generamos cientos de veces más basura con los envases de alimentos y bebidas que desechamos a diario que lo que podemos contaminar con una tarjeta de crédito".

¿No se puede optar por resumen vía mail en Naranja?  Nota y debate aquí.

  • Carlos Rivera: "Un clásico ejemplo de pseudo-RSE para la tribuna. Hace unos meses fui a pagar el resumen en uno de los locales y les dije que quería optar por el resumen electrónico porque me parece un despropósito que gasten papel, correo, folletos publicitarios que no me interesan, etc., y me dijeron que no tienen esa opción. Prefiero mil veces que tomen medidas de mayor impacto como enviar el resumen por email y evitar las toneladas de papel que generan mensualmente (ni hablar de la logística, combustible, etc.) antes que hagan tarjetas de crédito biodegradables, que se renuevan cada 2 años y no creo que tengan un impacto ambiental tan grande. Vamos gente, generamos cientos de veces más basura con los envases de alimentos y bebidas que desechamos a diario que lo que podemos contaminar con una tarjeta de crédito".

    ¿No se puede optar por resumen vía mail en Naranja?  Nota y debate aquí.

Jue 23/02/2012

Saluda la llegada de Evo Training Club a la zona norte (alternativa a Sui Generis y Botánico)

Tiziana Fraresso: "Mis más sinceros deseos de éxito para la nueva sucursal de una empresa que crece de manera admirable".

¿Vas al gym en la zona norte? ¿Cuál es tu favorito?  Nota y opiniones aquí.

  • Tiziana Fraresso: "Mis más sinceros deseos de éxito para la nueva sucursal de una empresa que crece de manera admirable".

    ¿Vas al gym en la zona norte? ¿Cuál es tu favorito?  Nota y opiniones aquí.