Grupo Medihome empezó hace poco más de 20 años en La Plata, Buenos Aires, a partir del deseo de poder llevar salud y contención familiar a cada hogar que se encontraba atravesado por el difícil momento de la enfermedad en uno de sus integrantes. Pero con el transcurrir de los años fueron extendiendo su cobertura para tener presencia en todo el país, expansión que se dio de forma paulatina pero constante, según nos cuentan desde la compañía.
El crecimiento no se dio solo en sucursales, sino también en cuanto a servicios, ya que fueron creando varias subunidades: Ayuda Humana, Teleasistencia Domiciliaria, CEMEFI -Centro de Medicina Física y Rehabilitación-, B+Z -Equipamiento Hospitalario y Oxigenoterapia-, División Traslados, Instituto HIGEA Rehabilitación con Internación y la Fundación Medihome, su área de RSE.
Al día de hoy Medihome lidera el sector, brindando servicios a más de 30.000 pacientes por año, a través de 20 delegaciones propias y una amplia red de prestadores a nivel nacional. La compañía garantiza una amplia cobertura, trabajando con los principales agentes financiadores –obras sociales, prepagas, compañías de seguros-. Además cuenta con un equipo interdisciplinario de 4.000 profesionales, entre ellos enfermeros, cuidadores, kinesiólogos, médicos, psicólogos y terapistas, que ejercen su labor en los hogares de los pacientes. Además brinda el servicio de teleasistencia en aquellos casos en que el paciente no requiera la presencia física de un profesional.
"Nuestro primer objetivo era, y continúa siendo, mejorar la calidad de vida de cada paciente en su hogar, posibilitando así el alta temprana, evitando infecciones intrahospitalarias, reduciendo la tasa de reinternaciones y acompañando a pacientes de baja, media y alta complejidad, junto a sus familiares", afirma Valeria Muda, directora de Grupo Medihome.
¿Qué condiciones debe cumplir un hogar para que un paciente pueda tener su internación allí? "Según los requerimientos de cada paciente y los criterios de Internacion Domiciliaria, se indican las condiciones que el hogar debe cumplir. No hay patologías que no puedan ser atendidas en el domicilio de los pacientes, siempre y cuando estén estables", nos responden desde Medihome, quienes también agregan que es necesario que la familia esté preparada para recibir al paciente en el hogar. "El equipo interdisciplinario que brinda la atención domiciliaria vela por el cumplimiento de las indicaciones del médico tratante. Es este quien indica la internación en el hogar; el servicio integral de atención con los recursos humanos, tecnológicos y los insumos que requieren las personas", continúan.
El mayor porcentaje de sus pacientes Medihome los concentra en CABA, GBA y en las principales aglomeraciones urbanas del resto del país. Sin embargo, desde la compañía cuentan que viene dándose una tendencia a brindar cada vez más asistencia en lugares alejados de las ciudades. "Al descubrir que la Internación Domiciliaria ofrece una atención de nivel hospitalario en los hogares de las personas y al conocer sus otros beneficios, es una opción cada vez más valorada y elegida en todo el país, incluyendo las zonas más remotas y de difícil acceso", menciona su directora.
Beneficios de la internación domiciliaria
Desde Medihome explican que la Internación Domiciliaria permite reincorporar rápidamente a los pacientes a su entorno habitual una vez externados, su hogar y su familia, y está comprobada su eficacia en la atención de cualquier patología estabilizada. Además brinda otros importantes beneficios:
- Evita los efectos nocivos de una internación prolongada en un centro de salud, disminuyendo la posibilidad de infección intrahospitalaria
- Evita el impacto psíquico de los pacientes hospitalizados
- Restituye rápidamente la dinámica del grupo familiar
- Facilita la participación activa de la familia en la recuperación del paciente al brindarle una adecuada capacitación
- Disminuye los costos de internación, tanto al sistema de salud como a la familia de las personas que reciben la atención
- Aumenta la disponibilidad de camas para pacientes agudos
- Disminuye significativamente la frecuencia de reinternaciones
- Está comprobada su eficacia en la atención de cualquier patología estabilizada
Cómo es la atención a pacientes con COVID-19
Desde la Internación Domiciliaria se atienden personas con COVID-19 leve en estado estable, cuentan desde Medihome. Si el paciente tiene una insuficiencia respiratoria aguda y está inestable no puede estar en la casa, aclaran.
En Medihome trabajan siguiendo estrictamente los protocolos oficiales en materia de bioseguridad, capacitan continuamente a sus equipos, a las personas que reciben tratamiento y a las que viven en su hogar. "Esto es así en las casas de todos nuestros pacientes, para prevenir la diseminación del COVID-19", afirma Valeria.
Además la compañía creó un Comité Específico de Auditoría y Crisis para responder preguntas relacionadas a COVID-19, poder analizar la situación epidemiológica y establecer medidas para reducir el impacto de la pandemia.
Al día de hoy Medihome va brindando atención a más de 5.000 pacientes con COVID-19, bajo estrictos protocolos asistenciales armados tempranamente, considerándose pioneros en la atención domiciliaria de pacientes con esta patología. De las 5.000 altas de pacientes, 500 completaron su recuperación con Medihome en sus hogares luego de haber estado internados por esta enfermedad previamente en hospitales.
El costo de una internación domiciliaria
El mismo está a cargo de las obras sociales y prepagas, y depende de lo que cada paciente necesite, nos cuenta Valeria, agregando: "La Internación Domiciliaria es parte del Programa Médico Obligatorio desde el 2002, por lo que las obras sociales y prepagas deben garantizar su cobertura. Sin embargo, hoy con 20 años en el sector Salud, recién muchas personas están conociendo el servicio y sus beneficios".