La inteligencia artificial dejó de ser un concepto abstracto para convertirse en una herramienta concreta. Esa fue una de las conclusiones que dejó “7 minutos con la Inteligencia Artificial: atención y negocios”, un encuentro que reunió a más de 300 participantes conectados en vivo desde distintos puntos de Hispanoamérica y que puso el foco en aplicaciones reales, casos prácticos y desafíos actuales.
La conferencia fue organizada por Fidelitytools, empresa tecnológica especializada en soluciones de comunicación, fidelización y ventas, creadora de FidelIA, su agente de IA aplicado a la atención y la gestión de servicios. El formato elegido —exposiciones breves, directas y orientadas a resultados— permitió recorrer distintas miradas sin perder dinamismo ni profundidad.
De la teoría a la acción
El disparador inicial estuvo a cargo de Juan Esteban Vargas, Product Owner de Fidelitytools, quien planteó la necesidad de correr a la IA del lugar del “mito” para entenderla como una tecnología que aprende, responde y actúa en tiempo real, con impacto directo en la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas.
Desde una perspectiva institucional y productiva, Pablo De Chiara, presidente de la Agencia ProCórdoba, remarcó que la inteligencia artificial se consolida como una palanca estratégica para mejorar la competitividad, potenciar el desarrollo económico y proyectar a las empresas hacia mercados internacionales.
La mirada regional llegó de la mano de Patricia Helena Fierro Vitola, de la Asociación Colombiana de Inteligencia Artificial, quien compartió la experiencia del ecosistema colombiano y subrayó la importancia de avanzar con criterios de ética, responsabilidad y sostenibilidad, especialmente en sectores sensibles o regulados.
Decisiones, negocios y personas en el centro
El uso de IA en la gestión pública también tuvo su espacio. Juan José Blangino, presidente de la Comisión de Inteligencia Artificial de la Legislatura de Córdoba, destacó que la tecnología solo cobra valor cuando ayuda a comprender problemas concretos y a tomar mejores decisiones.
Desde el ámbito empresarial, Alejandro Powell, gerente de Desarrollo de Negocios de ZUBA, señaló que la inteligencia artificial se está transformando en un generador de oportunidades para organizaciones que buscan escalar, optimizar procesos y mejorar la experiencia de clientes y usuarios.
El cierre aportó una mirada diferente. Ángel Sixto Rossi, arzobispo de Córdoba y cardenal del Vaticano, invitó a pensar la relación entre tecnología y humanidad, planteando que el verdadero desafío no es solo adoptar IA, sino integrarla con una visión ética y centrada en las personas.
Reconocimientos a la innovación aplicada
Durante el encuentro también se realizó la Premiación FidelIA 2025, que distinguió a nueve organizaciones entre más de cien postuladas por su uso efectivo de la inteligencia artificial en distintos ámbitos. Se reconocieron iniciativas vinculadas a salud, gestión pública, ventas, turismo, velocidad de implementación y volumen de atención, entre otras categorías, todas con un denominador común: impacto real y medible.
Para volver a verlo
Quienes no pudieron asistir en vivo —o quieran repasar los contenidos— pueden acceder a la grabación completa del evento en YouTube:
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