Sobre la atención al cliente (un clásico de Qué Dice la Gente...)

Paola Campana: "Me sumo a los demás comentarios negativos/constructivos sobre la atención al cliente. La última vez que fui al local de Creambury en Nueva Córdoba éramos 4 personas, le sirvieron el pedido a una y el resto esperamos unos 20 minutos. Al levantarnos para irnos se disculparon, se demoraron un poco más y finalmente sirvieron todo. Nos hicieron un pequeño descuento pero, si bien es lo mínimo que pueden hacer, no es suficiente. Actualmente la competencia de marcas no da tregua y claro está que si no te gusta un lugar no tenés porque volver, te vas a otro. Veremos con el tiempo si Creambury reflexiona sobre las devoluciones de sus clientes. Gracias por el espacio".

Buenas y malas atenciones en Córdoba, aquí.

"Hop On, Hop Off": La nueva era del dinero flexible en Argentina

(Por Maximiliano Babino, Gerente General de Western Union) La revolución del dinero ya está en marcha. En un mundo donde la tecnología está remodelando el comportamiento cotidiano, los consumidores argentinos están adoptando una nueva forma de administrar el dinero. Lo que solía ser un proceso lineal, una transferencia que comenzaba y terminaba en canales predecibles, se ha convertido en un viaje dinámico. Una experiencia omnicanal flexible y personalizada que desafía las normas tradicionales.