Se queja por un servicio...
Salomón Wainberg: "… Tuve la desagradable experiencia de comprar un paquete para dos personas a la Isla Margarita en la agencia TDH para la segunda quincena de febrero de 2012. Me mostraron un hotel y unas habitaciones que no tenían nada que ver con lo que finalmente me dieron…me mostraron un sitio de Internet con un hotel espectacular, lo confirmé sin pedir ningún descuento, ni ningún tipo de beneficio especial, pero luego descubrí que no era al que nos enviaban. Me hicieron ver un hotel ubicado en el Caribe, más precisamente en la Isla San Martin y no el que correspondía a la Isla Margarita… Cuando me doy cuenta de la situación -antes de viajar- le reclamo a quien me atendió en TDH. Allí comenzó una situación vergonzante. TDH me culpaba a mí y decía `que yo tenía que saber que el hotel que había visto era el de St. Martín´ y no el de Venezuela… Uno deposita la confianza en la agencia en lo que refiere al destino y no tiene por qué saber dónde queda uno u otro lugar… Después TDH le echaba la culpa a GIT, el operador mayorista, -que es de Córdoba, cuyo dueño es Federico Maccio y del cual esta agencia es una franquicia- por enviar incorrectamente la página dónde se ve el hotel y los servicios… En definitiva, por más que reclamé tuve que viajar a donde la agencia TDH y a GIT se le dio la gana. Cuando viajé el hotel no era ni la sombra del que había visto y los servicios dejaban muchísimo que desear…”.
.gif)
.gif)
Tu opinión enriquece este artículo: