Lo que los clientes quieren: tan simple, tan complejo

Marcelo Martínez: "Si tan sólo las empresas entendieran algún día que los usuarios no necesitamos megaoficinas, no necesitamos descuentos en entradas a recitales, no necesitamos packs de sms gratis por tiempo limitado.... Simplemente necesitamos un servicio decente, que esté disponible, que no se corte, que no posea demora en la entrega de mensajes.... y bueno, por si las moscas, un servicio de atención telefónica que funcione (que no repita una y otra vez que no hay operadores disponibles).... el día que una empresa logre sólo eso, ¡le van a llover clientes!".

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