Dicen que en Farmacity no atienden bien al cliente

Josefina Edelstein: “A Mario Quintana de Farmacity habría que avisarle que otra necesidad de la gente es que tengan las cajas abiertas y cobren con rapidez. Quizás sea una buena idea para que logren la aspiración de brindar un trato persona a persona. Mientras tanto, en una sucursal de Rafael Núñez, hoy a las 19.30 había un sólo cajero cobrando y mucho personal al fondo y aburrido, mientras la cola se hacía cada vez más larga. Una clienta pidió que llamen a otro cajero, la miraron con cara de... y eso fue lo más `humano´ que recibió por respuesta. Lo mismo pasa en Carrefour, en Disco y así le doy la razón a Farmacity: cada vez se parecen más a un supermercado”.

¿Vos estás de acuerdo?  Nota y opiniones, aquí.

"Hop On, Hop Off": La nueva era del dinero flexible en Argentina

(Por Maximiliano Babino, Gerente General de Western Union) La revolución del dinero ya está en marcha. En un mundo donde la tecnología está remodelando el comportamiento cotidiano, los consumidores argentinos están adoptando una nueva forma de administrar el dinero. Lo que solía ser un proceso lineal, una transferencia que comenzaba y terminaba en canales predecibles, se ha convertido en un viaje dinámico. Una experiencia omnicanal flexible y personalizada que desafía las normas tradicionales.