Dice que tu queja no suma...

Ariel Facundo Torrez: “¿Realmente alguien cree que las quejas suman? ¿A quién le gusta recibir una queja? ¿Alguien recibe quejas sin ponerse a la defensiva? Ojalá nos quejáramos menos. Les propongo que armen una plataforma totalmente diferente, donde tu felicitación sume, donde podamos felicitar al panadero de la esquina, a esa persona que nos atendió bien en el banco o a esa empresa que nos sorprendió. Creo que cuando la gente vea como se apoya y se reconoce el buen trabajo de algunos, va a hacer lo posible para imitarlo. Quizás sea un idealista, quién sabe, lo que estoy seguro es que tu queja no suma. Un abrazo”.

¿Sirve un sitio de quejas como TuQujeaSuma.com e InfoReclamos?  Nota y opiniones aquí.

"Hop On, Hop Off": La nueva era del dinero flexible en Argentina

(Por Maximiliano Babino, Gerente General de Western Union) La revolución del dinero ya está en marcha. En un mundo donde la tecnología está remodelando el comportamiento cotidiano, los consumidores argentinos están adoptando una nueva forma de administrar el dinero. Lo que solía ser un proceso lineal, una transferencia que comenzaba y terminaba en canales predecibles, se ha convertido en un viaje dinámico. Una experiencia omnicanal flexible y personalizada que desafía las normas tradicionales.

La IA se mete en la góndola: Kigüi se convierte en el “copiloto” del retail y pisa fuerte en Córdoba (Cordiez ya la usa en sus tiendas)

(Por Rocío Vexenat) Faltantes de stock, productos vencidos, promos mal ejecutadas, tareas que nadie controla y decisiones que llegan tarde. Todo eso hace Kigüi, la compañía que desde 2022 desarrolla un copiloto de inteligencia artificial para supermercados, y que hoy consolida su presencia en Córdoba de la mano de una cadena clave del interior: Cordiez.