Amicasa es una casilla virtual que te permite tener una dirección en Corea para recibir tus compras de cualquier tienda online, como si vivieras allí. Es un servicio ideal para los amantes del K-pop y de la cultura coreana, ya que podés comprar álbumes, ropa, cosméticos y productos exclusivos de Corea. Luego de recibir tus paquetes en su almacén, podés agruparlos y solicitar un único envío internacional, reduciendo costos. Según Julieta Salvo, CEO de Amicasa, “el objetivo es que los clientes puedan disfrutar de todo lo que Corea tiene para ofrecer, sin complicaciones y a un precio accesible”.
¿Cómo se utiliza el servicio?
Una vez que te registrás, debés ser mayor de edad, Amicasa ofrece la dirección de su almacén de forma gratuita para que sus clientes compren online como si estuvieran en Corea. “No hay tantas páginas coreanas que permitan el pago desde el extranjero, por eso también ofrecemos el servicio de asistencia de compra. A través de este servicio el cliente nos envía los links de lo que desea comprar y nosotros lo compramos por él”, comenta la CEO.
En Amicasa los paquetes pueden ser almacenados hasta por 4 meses (los primeros 30 días sin costo). Cuando el cliente tenga suficientes paquetes, pueden solicitar el envío a su país, eligiendo entre opciones como DHL, Fedex, UPS o Korea Post (EMS). Los tiempos de entrega varían según la opción seleccionada: DHL, FedEx y UPS suelen tardar de 3 a 5 días hábiles, mientras que EMS demora entre 7 y 10 días, dependiendo del destino y del correo nacional del país receptor.
Productos permitidos y restricciones
Amicasa envia cualquier tipo de producto: ropa, cosméticos, libros, electrónicos, merchandising de K-pop (como álbumes, photocards, accesorios), y comida empaquetada. Sin embargo, hay restricciones en productos peligrosos como:
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Inflamables, aerosoles, armas, y materiales biológicos.
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Las baterías y perfumes tienen límites de cantidad por caja.
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Productos como alcohol y medicamentos requieren permisos especiales de exportación.
Peso y tarifas
El peso promedio de los envíos varía según el país: en Argentina, suele ser de 10 kg, mientras que para México, puede alcanzar hasta 50 kg. No hay un peso máximo para los paquetes, pero el costo del envío se incrementa en función del peso y el tamaño del paquete.
Costos adicionales:
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Reempaque: US$ 3 por paquete, necesario para compactar las compras individuales y optimizar el espacio.
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Almacenamiento: US$ 0.5 por día por paquete después de los primeros 30 días gratis.
Amicasa amplía sus opciones de pago, permitiendo a los usuarios realizar transacciones no solo a través de PayPal, sino también mediante Wise Transfer en won. Para utilizar esta opción, los clientes deben solicitar su asistente de compra (proxy) o envío a través de la página web de Amicasa. Una vez que obtengan la cotización, podrán contactarse con la empresa por Instagram o WhatsApp para recibir el total a pagar en moneda coreana (won).
Seguridad y devoluciones
Amicasa no acepta devoluciones ya que las compras no se realizan directamente con ellos. “Es complicado gestionar devoluciones debido a los altos costos de envío internacional”, explica Julieta Salvo, CEO de Amicasa. Sin embargo, asegura: “Todo el proceso de empaquetado se graba en nuestras cámaras, y el cliente puede revisar las imágenes si lo necesita.”
En cuanto a problemas durante el transporte, Amicasa trabaja con las principales empresas de logística, que manejan sus propios procedimientos de reclamos en caso de daños.
Usuarios y popularidad en Argentina
Amicasa cuenta con más de 5.000 usuarios activos en todo el mundo. En Argentina, el mes pasado se realizaron 50 envíos al país. “Nuestros clientes argentinos son grandes fans de BTS y otros grupos de K-pop, compran desde álbumes hasta artículos de merch como tazas, accesorios y hasta electrodomésticos con motivos de sus bandas favoritas”, comenta Julita Salvo.
Visión a futuro
Amicasa ya ha expandido su operación a Japón, con una sucursal que funciona de manera similar a la de Corea. Los clientes pueden hacer envíos entre Corea y Japón, acumulando compras en ambas casillas y solicitando un envío final. Además, Julita Salvo adelanta que “nos gustaría mucho abrir una sucursal en Estados Unidos para facilitar la conexión entre Asia y América Latina, aunque por ahora es solo una idea en desarrollo”.
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