Una vuelta de tuerca a la baja de la rentabilidad: Apex lanza SBO (servicio de soporte de venta)
A muchos call centers se les hace imposible mantener contratos en el exterior y hay q buscarle la vuelta al mercado interno. Apex (4.100 empleados en América, 2.200 en Córdoba) desarrolló Sales Back Office, un sistema de intermediación entre empresas y comercios que ya utilizan algunas compañías para tomar pedidos y atender a clientes, entre otros servicios. Más sobre la realidad de esta empresa, en nota completa.
A muchos call centers se les hace imposible mantener contratos en el exterior y hay q buscarle la vuelta al mercado interno. Apex (4.100 empleados en América, 2.200 en Córdoba) desarrolló Sales Back Office, un sistema de intermediación entre empresas y comercios que ya utilizan algunas compañías para tomar pedidos y atender a clientes, entre otros servicios. Más sobre la realidad de esta empresa, en nota completa.