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Zendesk nombra nuevo CTO para LatAm

Se trata de Walter Hildebrandi, quien asume el cargo de chief technology officer en Zendesk, empresa de software de experiencia y servicio al cliente.  

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Hildebrandi, cuenta con más de 23 años de trayectoria en el mercado de tecnología, habiendo trabajado 10 años como customer experience (CX). Además, el ejecutivo ha trabajado en Oracle, EY, IG/Brasil, Telecom, Netshoes, entre otros. 

En su nuevo rol como director de tecnología, Walter, se centrará en alinear las soluciones de la empresa con las tendencias de CX y la digitalización del mercado local. 

"Estoy encantado de unirme a Zendesk en uno de los momentos más emocionantes de la  digitalización de la sociedad", comenta Hildebrandi. “Después de dos años de adaptación, la  experiencia del cliente se ha vuelto más importante y necesaria que nunca para que  empresas de todo tipo construyan un negocio más sólido y prometedor. Buscaremos  apoyarlos en la medida adecuada con cambios de herramientas, procesos y cultura”, concluye. 

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