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Amazon y Shell se alían para crear “pick up points”

(Sebastian Gaviglio) Amazon acordó con Shell en Alemania para desarrollar una red de puntos de retiro de compras online como alternativa al correo.

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Amazon vuelve a innovar y marcar tendencia en ecommerce, ahora buscando soluciones al sistema de retiro de pedidos ante problemas logísticos con la alternativa principal.

De esa manera, negocia la opción de que las estaciones de servicio Shell se conviertan en puntos de retiro de Amazon. A través de este acuerdo Amazon y Shell otorgarán ofertas y descuentos en los servicios que ofrece Shell.

Los retiros son automáticos y no requerirán personal para atenderlos. Amazon piensa abrir más de cien puntos de retiro en los próximos meses a través de este acuerdo.

Si el usuario opta por este sistema de entrega, Amazon le enviará un email con un código individual de retiro cuando el paquete esté disponible en la estación que se haya elegido. El paquete estará en ese punto en tres días hábiles, como máximo, y de no retirarlo se devolverá a Amazon.

En Alemania como en Argentina, uno de los principales motivos de disgusto de los clientes en compras por Internet es por la ineficiencia de las entregas a domicilio o métodos de entrega que se ofrecen. En algunos casos es mucho el tiempo en que el paquete demora en llegar a las manos de los clientes y en otros las entregas son fallidas debido a fallas en sistema de lógisitca o porque el cliente no se encuentra en casa.

Amazon entiende que no contar con un sistema eficiente de entregas produce que las ventas fallen y es por eso la importancia que le da a ofrecer a los usuarios una amplia variedad de métodos de envío y adecuarse así a las necesidades de cada uno de los clientes.

En Argentina deberíamos tomar estas soluciones como inspiración para compras online. El sistema de correos tradicional no muestra intenciones en innovar y, quizás, acuerdos interempresariales acercarían propuestas de mucho valor y soluciones reales a los compradores online.

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