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BúhoSeñal, la estrategia mobile de Hipotecario

(Por Mercedes Beracochea - @MechiBeracochea) Como parte de una estrategia de customer experience para Hipotecarios Seguros, la agencia de Coupe creó una app que, ante una emergencia en casa, envía una señal a un especialista que acudirá al instante Mirá acá cómo funciona.

La idea surgió a partir de la necesidad de Hipotecario Seguros de generar un canal de comunicación continuo de la marca con los usuarios. De esta manera, se lanzó la fanpage y se decidió comunicar un beneficio de compañía con el que todos sus clientes cuentan, pero pocos conocen: reparaciones sin cargo de cerrajería, vidriería, plomería, cristales y gas las 24 horas.

Para comunicarlo se creó una app mobile que permite ante cualquier eventualidad solicitar de inmediato un especialista. Con ella, al tener una emergencia domiciliaria, médica, de asistencia al viajero o en la vía pública, los asegurados podrán enviarle una señal al profesional que necesiten, sea la hora que sea, y obtener una asistencia sin cargo. Está disponible para Android y iOS.

La campaña, liderada por Coco Olivera, además cuenta con un comercial, 3 videos, una campaña en redes sociales y acciones de marketing directo dirigidas a los clientes.

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