El gran mercado de pulgas digital

¿Qué es OLX hoy?
OLX es una compañía global: hoy está presente en más de 45 países y tenemos 3.000 empleados a nivel mundial. Estamos presentes en Latinoamérica, en Asia, en Europa, en África y en Medio Oriente. Además, recientemente desde grupo, también acabamos de lanzar una operación en Estados Unidos. Pero atención: si bien somos una empresa global muy extensa, tenemos equipos locales que ejecutan. Eso es algo que está en nuestra esencia y es muy central a nuestra estrategia. 

- ¿En qué categoría se definen? ¿Clasificados online?
Sí, uno puede hablar de clasificados online, nuestra misión es hacer que cualquier persona que quiere vender algo usado que ya no necesita, se junte con una persona que lo necesita. Nuestra misión es ponerlos juntos, y eso ocurre en la plataforma de OLX online.

- ¿Tenés a cargo a toda la región?
Sí, toda la región. De los 14 países, yo tengo a cargo los 13 hispanoparlantes: Argentina, Colombia, Uruguay, Perú, Bolivia, Paraguay, Ecuador, en Centroamérica es Panamá, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala. 

- Con el boom que la digitalización trajo a los clasificados, ¿el mercado ya está maduro?
Depende el país. Si uno va a países desarrollados como países en Europa occidental (Holanda o Francia) ya el negocio llegó a una madurez. Pero OLX como grupo, está principalmente enfocado en mercados de alto crecimiento, como Rusia, India, Brasil y muchos de los países de Latinoamérica, donde esto recién arranca. En muchos países fuimos los que empezamos a crear el hábito -sobretodo- de vender algo usado, no tanto de comprar online que ya en muchos países era algo que la gente entendía que se podía hacer. Pero la posibilidad de algo que no usas extenderle la vida y venderlo online era algo nuevo que nosotros introdujimos. 

- ¿Los ingresos que genera OLX globalmente son superiores a sus gastos o están todavía en etapa de acercarse a esa posición?
Depende el país, no lo miramos a nivel global. Tenemos países como Polonia en Europa del Este que ya hace años que está siendo líder y donde el objetivo principal es continuar expandiéndose a nivel monetarización. Y otros países donde estamos más recientemente -3 ó 4 años- como pueden ser algunos países en Latinoamérica, donde todavía el objetivo principal sigue siendo crecer, y el tema monetarización está en un segundo plano.

- ¿En Argentina cómo es la realidad?
En Argentina ya establecimos esa posición tan deseada de número 1 en lo que es venta y compra de bienes usados, y estamos empezando a explorar oportunidades para darle una mejor experiencia a aquel usuario que quiera pagar por exponer su anuncio. En ese camino estamos. Pero nuestra obsesión es continuar dando la mejor experiencia para los usuarios posibles, y sabemos que todavía hay bastante por hacer en cuanto a crecimiento.

- Hoy por hoy, ¿vos estás más enfocado en seguir dándole volumen a la plataforma o ya en hacer crecer los ingresos?
Es una transición y es una combinación. La prioridad número uno y nuestra obsesión sigue siendo el crecimiento. Pero también estamos -en forma incremental- empezando a discutir y ver temas de monetización y ya tenemos en casi todos nuestros países métodos para que los usuarios puedan mejorar su experiencia con pagos.

- ¿Cuántas veces utiliza la plataforma una persona? ¿Qué es lo más típico?
Cada vez estamos viendo más que ingresar a nuestras apps se convierte en un hábito, como quien va a un mercado de pulgas. Y ese engagement aumenta mes a mes, y es cada vez más como un shampoo, que lo usas todos los días.

- ¿Cuáles son las categorías de productos que más se mueven?
Las categorías más dinámicas tienen que ver con electrónica, ropa, muebles. Pero también de vez en cuando en tu vida querés cambiar tu auto y ahí también estamos nosotros para brindarte la oportunidad de hacerlo. Y quizás con un poco menos de frecuencia te querés mudar, o querés vender o comprar, entonces el rubro inmobiliario pasa a ser muy importante. En síntesis, las más comunes siempre tienen que ver con la vida de una persona.

- ¿Cómo abordas el mercado de los autos que sí es un vertical que está muy competido?
Depende el mercado, hay veces que estamos más solos y en otros más competidos. Nosotros estamos convencidos de esto: si somos una plataforma súper masiva y una marca que la gente identifica y si has tenido una muy buena experiencia, en el momento que te toque la decisión de comprar o vender un auto usado, vas a pensar en OLX.