Sobre la promoción de Lan al Caribe y más clientes desfraudados...
María Estela Trento: "Buenos días, coincido con Francisco: no puede ser que se publiquen promociones sin haber cupos, porque eso fue exactamente lo que pasó. No había cupos en los vuelos con la clase que se exigía. Porque si salió un domingo y uno habló con la agencia el lunes siguiente ¿cómo se entiende que no hay cupos? No llegaron a pasar más de 24 horas de publicado... Alguien falló: o la empresa Lan que saca promociones en lugares del vuelo que ya tienen vendidos o el mayorista que ofrece el paquete y después no consigue el asiento. El que sea que haya sido, es una falta de respeto al cliente". (NdelE: Extraoficialmente, directivos de Lan se comunicaron ayer con InfoNegocios para informar que los avisos sí consignaban cupo de asientos y que estaban preparando una respuesta formal a esta situación. Apenas llegue la publicaremos).
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