Sólo se tienen que asustar los “no clientes” que roban

Eduardo Flores: “Estimado íñigo, no entiendo lo de `clientes asustados´ por Multicanal y Cablevisión. Yo soy cliente de Multicanal, pago regularmente mi abono, y no me cierra la idea de asustarme por ello. Me parece que deberíamos distinguir entre `clientes´ de las empresas de cable y los vecinos de ellos que delinquen tomando ilegalmente la señal, y que no son clientes de dichas empresas. Es decir, precisamente lo que se pretende es asustar a quienes `no son clientes´ para que lo sean. Saludos y Felicitaciones por el esfuerzo”.

Bancor cambia las reglas del juego: ¿qué son las “tribus de productos” (y por qué el modelo ágil puede cambiar la forma de hacer banca)

En un contexto donde la velocidad de respuesta es clave, el Banco de Córdoba adoptó un modelo de gestión inspirado en las grandes tecnológicas: pequeñas “tribus” que combinan talento comercial y tecnológico para crear soluciones rápidas y centradas en el cliente. Juan Pablo Mon, director comercial de Bancor, explica cómo funciona esta transformación interna que ya empieza a verse en los servicios digitales del banco.