El tiempo en que los usuarios tenían desconfianza por ingresar datos de medios de pago parece haber quedado muy atrás, y con ello la incomodidad de comprar desde dispositivos más pequeños. Ahora es al contrario, los usuarios prefieren comprar desde sus dispositivos móviles y mejor aún si es desde una app.
Sin embargo es clave conocer el público objetivo para evaluar la necesidad de una app, no se puede olvidar que los usuarios instalan aplicaciones que aporten valor y sean realmente útiles para su vida diaria. Es claro que no todos los productos o servicios son requeridos diariamente por lo que en muchos casos la mejor opción es subirse a apps de marketplaces que si logran generar esa necesidad para estar presentes cuando el comprador lo necesite.
El segmento de mercado que compra desde app está compuesto en su mayoría por hombres y mujeres que tienen entre 25 y 34 años y los rubros más elegidos son viajes, moda, tecnología y ocio.
Otro dato interesante que surge del análisis de varios estudios acerca de Mobile Marketing es que 6 de cada 10 usuarios ya han comprado a través de una app.
Lo que más valoran los usuarios a la hora de preferir las apps para comprar es la facilidad en el proceso de pago, los contenidos de valor y la posibilidad de guardar sus deseos de comprar para luego. Todos son factores que están disponibles también en cualquier tienda de e-commerce web pero he aquí el valor de la experiencia de usuario. Hay que desarrollar la tecnología basados en los datos que nos brinda el usuario, de esa manera se optimizan recursos y se consigue mejor retorno de inversión.
El App Commerce ha logrado que el usuario pueda comprar más rápido, más seguro y más fácil.
En e-commerce, al igual que en muchos sectores está claro que la web y las apps tienden a unificarse para beneficio de los usuarios.
martes 18 de octubre | 2016
El app commerce consigue triplicar las ventas
Las estadísticas indican claramente que para los usuarios es mucho más fácil y atractivo comprar desde apps. Llegan a comprar hasta 3 veces más.