Mediante entrevistas exhaustivas y una encuesta realizada a empleados de oficina a tiempo completo, se identificaron cinco perfiles distintos de usuarios de IA que los empleadores deben conocer al implementar inteligencia artificial e integrar a los trabajadores en el “Equipo de IA,” un entorno laboral donde humanos y agentes de IA colaboran eficazmente.
La misma incluyó a más de 5.000 trabajadores en Estados Unidos, Australia, India, Singapur, Irlanda y el Reino Unido, y se llevó a cabo entre el 6 y el 14 de agosto de 2024.
Los 5 perfiles frente a la IA
● El Maximalista (30%): usan IA varias veces a la semana para mejorar su trabajo y lo promueven activamente entre sus colegas.
● El Subterráneo (20%): son maximalistas encubiertos, usan IA con frecuencia, pero dudan en compartir con sus colegas que lo están haciendo.
● El Rebelde (19%): no creen en la exageración o el bombo mediático sobre la IA. Evitan usar IA y consideran injusto que sus compañeros utilicen estas herramientas.
● El Superfan (16%): están emocionados y admiran los avances en IA, pero aún no la aprovechan al máximo en el trabajo.
● El Observador (16%): aún no han integrado la IA en su trabajo. La observan con interés y precaución.
Los perfiles, en detalle:
● El Maximalista🥰
○ 65% revela su uso de IA en el trabajo y anima activamente a otros a usarla.
○ Su principal motivación para usar IA es producir un trabajo de mayor calidad.
○ Casi la mitad dice que el uso de IA está activamente alentado en su empresa, independientemente de si existen directrices para su uso o no.
● El Subterráneo🤫
○ 55% usa IA al menos un par de veces a la semana.
○ 74% no comparte activamente sobre su uso ni anima a otros a usar IA.
○ 43% dice que su empresa no fomenta el uso de IA en el trabajo.
● El Rebelde😎
○ 66% nunca usa IA en el trabajo.
○ 58% cree que la IA es en su mayoría una amenaza para la sociedad.
○ 39% dice que es injusto que sus compañeros usen IA para completar sus tareas.
● El Superfan🤩
○ 72% usa IA menos de una vez al mes.
○ 76% admira a sus compañeros que aplican IA en su trabajo de maneras creativas.
● El Observador🧐
○ 66% se siente indiferente ante la IA en el lugar de trabajo.
○ Un tercio está interesado en aprender o desarrollar más habilidades en IA.
"El futuro del trabajo impulsado por IA no se trata solo de las empresas, también se trata de los empleados, y está redefiniendo todo, desde las carreras hasta la cultura laboral. Pero para cumplir con la promesa de la IA, las empresas deben hacer que la IA funcione para los trabajadores e integrar a todos al Equipo de IA", señala Christina Janzer, vicepresidenta senior de Investigación y Análisis en Slack, una empresa de Salesforce.
Y vos ¿qué perfil sos?
Para los curiosos que deseen saber qué tipo de perfil de IA son pueden adivinarlo en el cuestionario de Personalidades de IA de Salesforce.