martes 22 de julio | 2008
Arrancaron los “Premios Naranja” en InfoReclamos.
Ya se sabe: atender mal o cometer un error con un cliente le pasa -indefectiblemente- a todas las empresas. El tema es detectar ese enojo (y los clientes no ayudan mucho en eso tampoco), resolverlo y aprender de eso para mejorar los procesos y tener diagnósticos más acertados de cómo estamos gestionando nuestro “mostrador” (como diría Guillermo González). En InfoReclamos vamos camino a los 100 primeros reclamos y ya tenemos el Top Five de las empresas que mejor han sido calificadas por los InfoNautas en su manejo de las quejas. ¿Quiénes son? Fijate acá.