Aguas Cordobesas suma un nuevo récord.

Desde hace 12 años, esta empresa (a través de David Levisman) hace estudios de mercado para medir, entre otras cosas, su imagen. Grande fue la sorpresa en esta última medición cuando se encontraron que la imagen positiva había trepado 3 puntos (ajuste de tarifas y crisis económica mediante). “Siempre medimos bien y rondamos el 81%. Pero el 84% es una cifra récord para nosotros. Yo creo que los usuarios de Aguas Cordobesas perciben que es una empresa que se dedica mucho a la prestación de servicios y saben que si tienen algún problema, alguien del otro lado responde. Eso se traduce en imagen positiva”, defiende Marcela Dávila. ¡Congratulations!

Bancor cambia las reglas del juego: ¿qué son las “tribus de productos” (y por qué el modelo ágil puede cambiar la forma de hacer banca)

En un contexto donde la velocidad de respuesta es clave, el Banco de Córdoba adoptó un modelo de gestión inspirado en las grandes tecnológicas: pequeñas “tribus” que combinan talento comercial y tecnológico para crear soluciones rápidas y centradas en el cliente. Juan Pablo Mon, director comercial de Bancor, explica cómo funciona esta transformación interna que ya empieza a verse en los servicios digitales del banco.