Buscando propiedades algunos años atrás, Damian Velasco (uno de los socios de Dptos junto con Andrea Palacios, Mauro Bertazzo y Pablo Ghione) notó un vacío en el mercado inmobiliario. Las visitas a departamentos solían ser poco informativas, con agentes que parecían conocer lo mismo que las plataformas online. La falta de profesionalismo y claridad los llevó a fundar una empresa que ofreciera un servicio diferente, enfocado en agregar valor y mejorar la experiencia del cliente.
Así nació Dptos, con una visión clara: innovar en un sector que, según consideran sus creadores, se quedó en el tiempo. "Nuestro desafío es no ser los más grandes, sino los mejores. Queremos que el cliente sienta que estamos de su lado, que no es solo una operación más", nos cuenta Velasco.
Desde esperar a los clientes con un café o un chocolate hasta tomarse el tiempo para entender sus necesidades reales, Dptos busca que cada interacción sea especial. "Una clienta nos dijo hace poco: ‘En cuatro años me compro otro departamento, pero vuelvo con ustedes’, y eso es lo que buscamos", agrega Andrea, la cuarta pata del equipo, una profesional con años de experiencia que se sumó para liderar la estrategia comercial.
La empresa arrancó alquilando un escritorio en Capitalinas, pero su rápido crecimiento los llevó a mudarse a las recién inauguradas oficinas corporativas de Pocito. "Para nosotros, Pocito es más que una oficina. Es un símbolo de lo que queremos: innovar, superar desafíos y estar en la cima, pero con los pies en la tierra", dice Damián.
Dptos se especializa en la venta, alquiler y administración de departamentos, con un enfoque en barrios clave como Nueva Córdoba y General Paz, aunque también opera en zonas como Manantiales y Docta. A diferencia de las inmobiliarias tradicionales, Dptos trabaja con una cartera selecta. "Si abarcás mucho, no podés brindar un buen servicio. Nosotros preferimos pocos clientes, pero bien atendidos", explican. Este enfoque les permite dedicar tiempo a cada operación, desde asesorar sobre el contexto económico hasta resolver imprevistos postventa sin obligación contractual, solo por compromiso con el cliente.
Además, Dptos utiliza tecnología, sistemas y procesos innovadores para garantizar respuestas más rápidas y efectivas a los clientes, complementando el servicio personalizado que los distingue. "No se trata solo de vender o alquilar, sino de hacer las cosas bien desde el principio hasta el final", destacan.
Otro punto que distingue a Dptos es su lado solidario. De cada operación concretada, un porcentaje se destina al proyecto en desarrollo “Educación Financiera”, una iniciativa que buscará enseñar a jóvenes de comedores y ONGs cómo gestionar sus recursos. "Creemos que el 90% de las decisiones financieras que tomamos de adultos vienen de lo que vimos de chicos. Si no les damos herramientas, es difícil que rompan ese ciclo", reflexiona Damián. El proyecto, aún en fase de desarrollo, apunta a ser un modelo escalable que pueda llegar a todo el país.
Con un equipo reducido pero especializado, Dptos no busca ser la inmobiliaria con más agentes, sino la que marque la diferencia. "Hacer bien lo que se estaba haciendo bien es nuestra base. De ahí, innovamos. Si mañana otra inmobiliaria empieza a recibir a sus clientes con un detalle o a explicarles el mercado como nosotros, ya habremos cambiado algo", remarcan.
Dptos no se conforma solo con Córdoba: su próximo paso es llevar su modelo de negocio a Sudamérica, donde ven un gran potencial para elevar los estándares del sector.