7 pares de acreditaciones 7.

El Centro de Formación Profesional en Contact Center está organizando para los días 28 y 29 de agosto el IV Congreso de Call Center y CRM del interior del país. ¿Querés ir? Tenemos 7 pares de acreditaciones para sortear entre todos los que nos digan acá de qué cuadro es hincha Guillermo Cristiani, socio gerente de Delfos. (Pista: ver sección Ceos de la semana aquí).

Bancor cambia las reglas del juego: ¿qué son las “tribus de productos” (y por qué el modelo ágil puede cambiar la forma de hacer banca)

En un contexto donde la velocidad de respuesta es clave, el Banco de Córdoba adoptó un modelo de gestión inspirado en las grandes tecnológicas: pequeñas “tribus” que combinan talento comercial y tecnológico para crear soluciones rápidas y centradas en el cliente. Juan Pablo Mon, director comercial de Bancor, explica cómo funciona esta transformación interna que ya empieza a verse en los servicios digitales del banco.