Como todos los números que genera Facebook, también en materia de BtoB la red social asombra: 50 millones de negocios tienen presencia en esa red donde se generan 2.500 millones de comentarios por mes.
En Argentina, un 80% de las personas en Facebook están conectadas con una página de una pequeña o mediana empresa.
¿Qué hay de nuevo?
Más controles de comunicación para que los administradores de las páginas programen el tiempo promedio de respuesta para los mensajes entrantes en categorías como "en minutos", "dentro de una hora", "dentro de unas horas" o "en un día".
Un buzón de entrada rediseñado que permite a los negocios conocer más sobre sus clientes para servirles mejor. Al recibir más información de contexto sobre las personas que se contactan con sus negocios, los administradores podrán responder los mensajes con más rapidez y entablar conversaciones con más facilidad.
Una herramienta en la nueva pestaña Actividad ayuda a los administradores a monitorear y responder a los comentarios en su página.