El equipo de Multiconex Contact Center

Mario Williams: “El sector arrancó, como el año pasado, con una proyección de mantenerse en los negocios actuales y tratar de ir creciendo en la medida en que aparezcan nuevos clientes. La empresa estará fundamentalmente focalizada en la nueva herramienta de Social Media que hemos adquirido y que te permite tener redes sociales, mail y chat atendiendo con las mismas herramientas que una llamada telefónica. Estamos implementando este servicio, en lo que respecta a mail ya lo veníamos trabajando, pero este año tenemos esta nueva herramienta que se integra a la de llamadas telefónicas, y sobre eso un operador puede estar trabajando con social media y con llamados telefónicos, la idea no es que lo haga en simultáneo por supuesto. La herramienta se compró, hicimos desarrollos internos y estamos implementándola con algunos clientes. Este es el foco nuestro este año. Además hemos incorporado tres nuevos clientes y estamos trabajando con lo que nosotros llamamos Prospect con cinco clientes más.”

El equipo de Multiconex Contact Center.
Sebastián Amaya, gerente de Administración y Planeamiento.
Christian Rojo, gerente de Tecnología.
Mario Williams, gerente general.
Ariel Irasusta, gerente de Cobranzas.
Paola Vallino, gerente de Ventas y Atención al Cliente.

El "Efecto Tango" hackea el algoritmo global: Buenos Aires es elegida la mejor ciudad del mundo para visitar en 2026 (acaba de destronar a Tokio y Sídney)

(Por Mauvecin-Maurizio-Maqueda) En un giro que ha dejado perplejos a los analistas de datos de Londres y Nueva York, la perfección aséptica de Tokio y el futurismo de Singapur han caído. El veredicto de los Wanderlust Awards en la National Gallery de Londres es un terremoto en la industria del turismo de lujo: Buenos Aires es, oficialmente, la mejor ciudad del mundo para visitar en 2026.